Garantiebedingungen
Garantiebedingungen "Lifetime" – NaDeex Wasserfilter
1. Gesetzliche Gewährleistung & zusätzliche Herstellergarantie
Neben der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren gewähren wir Ihnen 1 Jahr zusätzliche Herstellergarantie.
Insgesamt profitieren Sie von 3 Jahren Absicherung, vorausgesetzt, der erforderliche Filterwechsel wird regelmäßig durchgeführt.
Beginn des Garantiezeitraums ist das Rechnungsdatum bzw. der Tag der Lieferung, falls dieser nach dem Rechnungsdatum liegt.
2. Garantieumfang
Die Garantie gilt ausschließlich für die Elektronik-Komponenten des Geräts, insbesondere:
- Heizelement
- Pumpe
- interne Steuerungselektronik
Nicht von der Garantie umfasst sind:
- Kunststoffteile und Gehäuse
- Filtereinsätze, Filterkartuschen und Membranen (ausgenommen: Defekt bei Lieferung)
- Verschleiß- und Verbrauchsteile
3. Ausschluss der Garantie
Die Garantie entfällt bei:
- unsachgemäßer oder zweckentfremdeter Nutzung
- Schäden durch Fremdeingriffe oder Modifikationen
- mangelhafter Wartung oder unterlassenem Filterwechsel
- normalem Verschleiß von Filtern, Filterkartuschen und Membranen
- Schäden durch äußere Einflüsse (z. B. Stöße, Wasserüberschwemmung, Hitze)
4. Reparaturpauschale
Bei häufiger oder grobfahrlässiger Beschädigung, die nicht unter die Garantie fällt, behalten wir uns vor, eine Reparaturpauschale zu berechnen. Die Höhe der Pauschale wird vorab mitgeteilt.
5. Inanspruchnahme der Garantie
Zur Inanspruchnahme benötigen wir:
- Kaufquittung oder Rechnung
- Ausgefüllter Serviceformular
- schriftliche Fehlerbeschreibung
- ggf. Fotos oder Videos zur Schadensdokumentation
Kontakt: service@nadeex.de